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环亚网站开户|劳动者欠薪投诉 12333电话咨询中心24小时值守

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环亚网站开户,年底了,外出务工的劳动者都拿到工钱了吗?如果遭遇欠薪,该怎么维权呢?在"不忘初心、牢记使命,昆明在行动"系列采访中,记者来到昆明市人力资源和社会保障局的电话咨询中心。

针对劳动者欠薪投诉处理,12333电话咨询中心加强了对接通道,制定应急预案,对影响较大的欠薪事件及时启动监察绿色通道机制,安排专人24小时全程对接协调,确保相关事项及时得到处理。在追踪回访中,通过联络员机制与劳动保障监察部门实现无缝对接,就相关协调情况及群众反映事项进行追踪回访,主动追查问题、解决问题。

昆明市人社局电话咨询中心主任 钱方英:“比如你打了电话就不像原来那样按流程走,要等五天甚至更多天,现在我们都是一个电话及时解决,比如我们最突出的一个案例,两点四十三分打进来的电话,我们两点四十七分就跟相应的监察部门对接,当天下午我们就可以给投诉人一个回复,投诉办理到了哪一步。”

12333电话咨询中心还开通了网络维权咨询,安排专人7天24小时值守,通过网络平台,对劳动者进行实时指导。

昆明市人社局网络舆情监测平台工作人员:“截止到2019年10月份来看,我们网络舆情监测到的劳动保障维权这一块的信息大概有310件,办结率一般都在百分之九十八左右。”

都市条形码记者报道。